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De executores de tarefas, os profissionais passaram a participar nas tomadas de decisões o que lhes confere o reconhecimento devido pelos bons resultados atingidos, mas também os leva a compartilhar a responsabilidade pelas falhas. Vemos a partir da década de 1980 uma maior preocupação com o comportamento dos indivíduos para o atingimento dos objetivos da organização. Segundo a visão normativa, gestão estratégica de pessoas são práticas, políticas e estratégicas usadas pelas organizações para gerenciar seu capital humano, que por sua vez, são influenciados pela estratégia do negócio e pelos contextos organizacional e socioeconômico.