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Certificação em Auditoria de Sistemas de Gestão

Alunos: 50

Carga Horária: 60h

Vamos estudar o desenvolvimento das atividades de auditoria que é uma excelente oportunidade para a organização tomar ciência do grau de aderência entre a interrelação dos seus processos e os requisitos normativos aplicáveis. Por essa explanação, já é possível compreender a importância da forma de condução e realização das etapas previstas para auditorias. 

Veremos a integração das normas de gestão da qualidade, de gestão ambiental e de gestão da saúde e segurança ocupacional é possível porque três premissas básicas estão envolvidas: a abordagem de processo, que é a inter-relação entre os processos organizacionais; o ciclo PDCA, que possibilita a melhoria contínua do sistema; e a mentalidade de risco, que aborda questões preventivas para evitar situações indesejáveis.

Sendo assim, veremos as normas que apresentam uma espinha dorsal única que contempla onze requisitos, iniciando no zero e finalizando no dez, que são: introdução, escopo, referência normativa, termos e definições, contexto da organização, liderança, planejamento, apoio, operação, avaliação de desempenho e melhoria. A ideia é particularmente simples: o sistema de gestão é considerado como um macroprocesso que contém entradas provenientes dos clientes, por meio de seus requisitos; da própria organização, com seu contexto; e das partes interessadas, em geral. As saídas são a satisfação das partes interessadas, incluindo o cliente, os próprios resultados do sistema de gestão e os produtos e serviços. A melhoria contínua é uma necessidade latente para elevar os índices de eficiência e de eficácia dos processos, que devem ser monitorados e analisados criticamente com a utilização de indicadores. 

Vamos entender como ocorre a condução e realização da auditoria, conhecendo os recursos e procedimentos ligados a ela. Entendemos a situação das auditorias individuais e compreendemos o cenário das auditorias compulsórias. Por fim, estudamos as competências que os auditores precisam apesentar para realizar sua função com eficiência e eficácia, assim como conhecemos as características que não podem acompanhá-los em sua profissão.